Obchodní podmínky

# 🧾 Obchodní podmínky ## 1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi **prodávajícím**: **Kadaník Richard – TONER PARADISE** se sídlem: Hradec Králové IČO: **44446900** neplátce DPH kontaktní e-mail: **[info@tonerparadise.cz](mailto:info@tonerparadise.cz)** telefon: **[uveď číslo, pokud chceš]** (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“), který může být spotřebitelem nebo podnikatelem, při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese **[www.tonerparadise.cz](http://www.tonerparadise.cz)**. --- ## 2. Vymezení pojmů * **Spotřebitel** je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím. * **Podnikatel** je osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. * **Kupní smlouva** je smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu. --- ## 3. Uzavření kupní smlouvy Objednávku zboží kupující provádí prostřednictvím webových stránek prodávajícího. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím následným potvrzením ze strany prodávajícího e-mailem. Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávající archivuje smlouvy v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné. --- ## 4. Cena a platební podmínky Veškeré ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně DPH (pokud je účtována) a všech poplatků. Kupující může zvolit jeden z následujících způsobů platby: * **Dobírkou** při převzetí zásilky * **Na fakturu** (na základě dohody s prodávajícím) Cenu zboží a případné náklady na dopravu hradí kupující společně s kupní cenou. --- ## 5. Doprava a dodání zboží Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních služeb: * **DPD** * **PPL** Cena dopravy je uvedena při objednávce a může se lišit dle hmotnosti a hodnoty zásilky. Dodací lhůta obvykle činí 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není uvedeno jinak. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu a v případě poškození ihned informovat dopravce i prodávajícího. --- ## 6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) Kupující – **spotřebitel** – má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do **14 dnů** od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Pro odstoupení lze použít formulář dostupný na webu nebo napsat e-mail s informacemi o objednávce. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a kompletní. Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Částka bude vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží. Od smlouvy nelze odstoupit v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku (např. u zboží upraveného podle přání kupujícího, otevřeného spotřebního materiálu apod.). --- ## 7. Reklamace a záruka Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Práva z vadného plnění se uplatňují u prodávajícího e-mailem nebo písemně na kontaktní adresu. Záruka pro spotřebitele činí **24 měsíců**, pokud není uvedeno jinak. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do **30 dnů** od jejího uplatnění. --- ## 8. Ochrana osobních údajů Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího výhradně pro účely vyřízení objednávky, fakturace a plnění zákonných povinností. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám s výjimkou dopravců (DPD, PPL) pro účely doručení zboží. Podrobnosti o zpracování údajů jsou uvedeny v dokumentu **Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)**, dostupném na webu prodávajícího. --- ## 9. Mimosoudní řešení sporů Spotřebitel má právo obrátit se se stížností na prodávajícího e-mailem. Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, může se spotřebitel obrátit na **Českou obchodní inspekci** ([www.coi.cz](http://www.coi.cz)), která je pověřeným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. --- ## 10. Závěrečná ustanovení Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Ve věcech neupravených těmito podmínkami se vztah řídí právními předpisy České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek; změna nabývá účinnosti zveřejněním na webu. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne **1. listopadu 2025**. ---